Frequently Asked Questions
Hvor lang tid vil det ta å få ordrene mine?
Bestillinger behandlet her vil ta 7–14 dager før de ankommer. Leveringsdetaljer vil du finne i e-postbekreftelsen du mottar.
Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Når produktet ditt sendes ut, vil du motta en e-post med bekreftelse på forsendelsen som inneholder sporingsnummeret. Bruk dette sporingsnummeret på sporingssiden vår for å vite hvor nær du er å motta bestillingen din.
Hva om jeg fikk skadet eller feil varer?
Dersom du mottar defekte, feilaktige eller ufullstendige varer, vennligst kontakt oss med en gang, slik at vi kan rette opp i det. For raskere hjelp med en retur- eller byttesak, vennligst send oss en e-post på info@vekraft.com with ordrenummeret ditt, kontaktinformasjon og bilder som dokumenterer mulige skader (hvis aktuelt). Vennligst ta vare på alle varer og emballasjematerialer til kravet ditt er løst. Hvis erstatningsvaren din er i restordre eller utsolgt, vil vi varsle deg så snart vi har den forventede ankomstdatoen, eller vi kan samarbeide med deg for å foreslå en passende erstatning.
Hvordan behandles bestillingen min?
Når du legger inn en bestilling, kontakter vi den utstedende banken for å bekrefte gyldigheten av betalingsmetoden. Banken din reserverer pengene til transaksjonen er behandlet eller autorisasjonen utløper, men dette er ikke en faktisk belastning. Noen banker kaller autorisasjoner «ventende» eller «behandlings»-gebyrer. Hvis du vil ha mer informasjon om spesifikke retningslinjer angående autorisasjoner, kan du kontakte den utstedende banken.
Noen spørsmål?
Du kan kontakte oss via kontaktsiden vår! Vi hjelper deg gjerne.
6. How long does shipping take?
We ensure quick and secure delivery for all orders.
- Dispatch time: within 2–4 business days
- Estimated delivery: 6–8 business days, depending on destination
- Tracking: all orders include tracked shipping
- International delivery: available worldwide
You’ll receive an email confirmation with your tracking details once your order ships.
7. Do you offer free shipping?
Yes, Yarnaro ships worldwide. Delivery times may vary based on region and customs processing.
9. What happens if my package is undeliverable?
If your order is returned to us due to an incorrect address or failed delivery, we’ll contact you to arrange reshipment or a refund (minus any applicable shipping costs).