Ofte stilte spørsmål
1. Hva er din returpolicy?
Du kan be om retur innen 30 dager for å motta bestillingen din. Refusjon utstedes først etter at vi har mottatt og inspisert den returnerte varen for å sikre at den er i sin opprinnelige stand.
2. Må jeg fremlegge bevis når jeg returnerer en vare?
Ja. For å behandle returen din må du oppgi en gyldig sporingsnummer eller bevis på returforsendelse. Uten bevis på retur kan det ikke utstedes refusjon.
3. Når vil jeg motta refusjonen?
Når vi har mottatt og inspisert returen din, sender vi deg en bekreftelse på e-post. Refusjonen vil bli utstedt til din opprinnelige betalingsmåte.
Vennligst beregn flere virkedager for at banken eller betalingsleverandøren din skal fullføre prosessen.
4. Hvem betaler for returfrakten?
I de fleste tilfeller, kundene er ansvarlige for returfraktkostnader med mindre varen er defekt eller vi har gjort en feil med bestillingen din.
5. Kan jeg kansellere bestillingen min før den sendes?
Ja – du kan kansellere bestillingen din innen 24 timer etter kjøp.
Etter den tiden kan det hende at bestillingen din allerede er behandlet eller sendt, og du må i stedet be om en retur.
6. Hvor lang tid tar frakten?
Vi sørger for rask og sikker levering for alle bestillinger.
- Utsendingstid: innenfor 2–4 virkedager
- Forventet levering: 6–8 virkedager, avhengig av destinasjon
- Sporing: alle bestillinger inkluderer sporbar frakt
- Internasjonal levering: tilgjengelig over hele verden
Du vil motta en e-postbekreftelse med sporingsdetaljene dine når bestillingen din sendes.
7. Tilbyr du gratis frakt?
Ja, Yarnaro sender verden over. Leveringstidene kan variere avhengig av region og tollbehandling.
9. Hva skjer hvis pakken min ikke kan leveres?
Hvis bestillingen din returneres til oss på grunn av feil adresse eller mislykket levering, kontakter vi deg for å avtale ny forsendelse eller refusjon (minus eventuelle fraktkostnader).