Veelgestelde vragen
1. Wat is uw retourbeleid?
U kunt binnen een bepaalde tijd een retour aanvragen. 30 dagen na ontvangst van uw bestelling. Terugbetalingen worden verwerkt. pas nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd om ervoor te zorgen dat het in originele staat verkeert.
2. Moet ik een bewijs overleggen als ik een artikel retourneer?
Ja. Om uw aangifte te verwerken, moet u een geldig trackingnummer of bewijs van retourzending. Zonder bewijs van retourzending kan er geen terugbetaling plaatsvinden.
3. Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we u een bevestigingsmail. De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.
Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat uw bank of betaalprovider de verwerking heeft afgerond.
4. Wie betaalt de retourzending?
In de meeste gevallen, klanten zijn verantwoordelijk Wij vergoeden de retourverzendkosten, tenzij het artikel defect is of wij een fout hebben gemaakt met uw bestelling.
5. Kan ik mijn bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden?
Ja, u kunt uw bestelling annuleren. binnen 24 uur na aankoop.
Na die tijd kan uw bestelling al verwerkt of verzonden zijn, en moet u in plaats daarvan een retourzending aanvragen.
6. Hoe lang duurt de verzending?
Wij garanderen snelle en veilige levering voor alle bestellingen.
- Verzendtijd: binnenin 2-4 werkdagen
- Geschatte levertijd: 6-8 werkdagen, afhankelijk van de bestemming
- Volgen: Alle bestellingen worden verzonden met een trackingsnummer.
- Internationale levering: wereldwijd beschikbaar
U ontvangt een E-mailbevestiging met uw trackinggegevens zodra uw bestelling is verzonden.
7. Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja, Yarnaro verzendt. wereldwijd. De levertijden kunnen variëren afhankelijk van de regio en de douaneafhandeling.
9. Wat gebeurt er als mijn pakket onbestelbaar is?
Als uw bestelling naar ons wordt teruggestuurd vanwege een onjuist adres of een mislukte bezorgpoging, nemen we contact met u op om een nieuwe verzending of een terugbetaling te regelen (minus eventuele verzendkosten).