Frequently Asked Questions
Kuinka kauan tilaukseni saaminen kestää?
Täällä käsiteltyjen tilausten saapuminen kestää 7–14 päivää. Toimitustiedot löytyvät toimitusvahvistussähköpostistasi.
Kuinka voin seurata tilaustani?
Kun tuotteesi lähetetään, saat lähetysvahvistuksen sähköpostitse, joka sisältää seurantanumeron. Käytä tätä seurantanumeroa seurantasivullamme nähdäksesi, kuinka lähellä olet tilauksesi vastaanottamista.
Entä jos sain vaurioituneet tai virheelliset tavarat?
Jos saat viallisen, väärän tai puutteellisen tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä, jotta voimme korjata tilanteen. Jos haluat nopeampaa apua palautus- tai vaihtovaatimuksessa, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@vekraft.com with tilausnumerosi, yhteystietosi ja valokuvat mahdollisista vahingoista (jos sovellettavissa). Säilytä kaikki tuotteet ja pakkausmateriaalit, kunnes vaatimuksesi on ratkaistu. Jos korvaava tuotteesi on tilapäisesti loppunut tai sitä ei ole varastossa, ilmoitamme sinulle heti, kun saamme arvioidun saapumispäivän, tai voimme tehdä yhteistyötä kanssasi sopivan korvaavan tuotteen ehdottamiseksi.
Kuinka tilaukseni maksu käsitellään?
Kun teet tilauksen, otamme yhteyttä kortin myöntäneeseen pankkiin vahvistaaksemme maksutavan voimassaolon. Pankkisi varaa varat, kunnes tapahtuma käsitellään tai valtuutus vanhenee, mutta tämä ei ole varsinainen veloitus. Jotkut pankit kutsuvat valtuutuksia "odottaviksi" tai "käsittelymaksuiksi". Lisätietoja valtuutuksia koskevista erityiskäytännöistä saat ottamalla yhteyttä kortin myöntäneeseen pankkiin.
Onko sinulla kysyttävää?
Voit ottaa meihin yhteyttä yhteydenottosivumme kautta! Autamme sinua mielellämme.
6. How long does shipping take?
We ensure quick and secure delivery for all orders.
- Dispatch time: within 2–4 business days
- Estimated delivery: 6–8 business days, depending on destination
- Tracking: all orders include tracked shipping
- International delivery: available worldwide
You’ll receive an email confirmation with your tracking details once your order ships.
7. Do you offer free shipping?
Yes, Yarnaro ships worldwide. Delivery times may vary based on region and customs processing.
9. What happens if my package is undeliverable?
If your order is returned to us due to an incorrect address or failed delivery, we’ll contact you to arrange reshipment or a refund (minus any applicable shipping costs).